Termes et conditions

TRAITEMENT

J'emballe et j'expédie les commandes par la poste le jeudi. 

Dans le cas d'une construction particulière ne figurant pas dans la collection en cours nous aviserons d'un échéancier spécifique en temps et lieu. 


LIVRAISON

La livraison est effectuée par Postes Canada dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les frais varient selon la taille et le poids de la sculpture.

Pour un délai de livraison plus rapide ou si vous désirez avoir un tarif pour une livraison à l’extérieur du Canada, contactez-moi pour prendre des arrangements.

Les commandes retournées pour mauvaise adresse seront réexpédiées aux frais de l’acheteur.

Les éventuels frais de taxes de douane et d'import sont à la charge de l’acheteur. Des délais causés par la douane sont hors de mon contrôle . 


RETOURS et ÉCHANGES

Si malgré les précautions prises lors de l'emballage, votre sculpture vous parvient endommagée, écrivez-moi le plus rapidement possible pour que je puisse y remédier.

J'accepte les retours et les échanges. Contactez-moi dans les 7 jours suivant la livraison. Renvoyez les articles sous 30 jours après la livraison.

Les frais de port d’un retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Une fois l’article retourné reçu, je vous rembourserai votre achat moins les frais d’envoi d’origine.